La aerolínea reportó exposición de datos personales y descartó afectaciones a contraseñas, finanzas e itinerarios de vuelo
La redacción
Aeroméxico confirmó la exposición de datos personales de sus clientes, luego de que una presunta base con más de 15 millones de registros fuera exhibida en Telegram.
La información comprometida incluiría nombres, correos electrónicos, números telefónicos y, en algunos casos, fechas de nacimiento.
De acuerdo con la aerolínea, los hallazgos preliminares apuntan a que los datos podrían haber sido sustraídos durante un incidente registrado en octubre de 2025.
Ese hecho ocurrió en el contexto de una campaña internacional de ciberataques que afectó a empresas de distintos sectores.
Aeroméxico precisó que el acceso no autorizado ocurrió en una plataforma de gestión de información de clientes administrada por un proveedor externo.
Aeroméxico confirmó una filtración de datos de 15 millones de clientes, posiblemente vinculada con un ciberataque ocurrido en 2025.
La empresa aseguró que en ese momento no se materializó la divulgación de los datos de sus clientes.
Tras conocer la situación actual, activó sus protocolos de respuesta y reforzó las medidas de contención junto con el proveedor involucrado.
La aerolínea descartó, hasta ahora, la exposición de información financiera, contraseñas o datos relacionados con itinerarios de vuelo.
También sostuvo que su infraestructura tecnológica, operaciones y servicios no fueron afectados por el incidente.
Mientras tanto, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno abrió una investigación de oficio por la presunta filtración.
La dependencia obtuvo una muestra de más de 100 mil registros, en la que se localizaron datos personales de funcionarios y figuras públicas.
Aeroméxico recomendó a sus clientes mantenerse atentos ante correos, llamadas o mensajes que soliciten información personal.
La compañía señaló que continuará colaborando con las autoridades y que emprenderá acciones legales contra quienes resulten responsables.
